Un personnel qualifié veille à procurer le bien-être par ses soins et une qualité de vie par une présence attentive et chaleureuse. Le personnel soignant a à cœur d’accompagner les résidents en perte d’autonomie dans les gestes de la vie quotidienne (s’habiller, manger, toilette quotidienne, besoins ponctuels).
Les souhaits de la personne qui peuvent varier au jour le jour sont respectés, le personnel s’adapte aux différentes situations. Avec patience et empathie, les professionnels entourent donc les résidents en profitant de chaque contact pour créer et maintenir un lien social.